流媒体视频常见问题

我如何建立一个Kanopy帐户?

• 要在Kanopy上创建帐户，请访问midcolumbialibraries.kanopy.com，并按“添加图书证”。
• 输入您的图书卡号和图书密码，然后点击“保存”。
• 通过输入您的姓和名、电子邮件地址和密码来创建您的Kanopy帐户。
• 您将看到一个“欢迎来到Kanopy!”页面，其中有关于您的帐户如何工作的信息。点击页面底部的“立即观看”开始观看。
• 验证邮件将发送到您的电子邮件地址。这封邮件将来自kanopy@kanopy.com．
  • 注意:如果您的收件箱或垃圾邮件文件夹中没有此电子邮件，请联系support@kanopy.com寻求帮助。
• 点击“验证电子邮件”完成您的帐户设置。

当您登录到您的帐户时，您可以从右上方访问您的用户仪表板。在仪表板上，您可以管理您的个人资料详细信息，观看列表，最近观看的电影，评论等。

我可以看多少个视频?

你每个月最多可以观看5个视频，这些结帐记录在你的Kanopy账户上。一旦你按下播放键，你将自动使用一个播放积分。一旦你在视频上按下播放键，你将有两到三天的时间来随心所欲地观看它，而不需要使用另一个播放点数。如果你想在两三天之后再看同样的视频，你会用掉另一个播放积分。

此外，《伟大的课程》中的两个系列每个月都可以观看，为期30天。

享受Kanopy为孩子收集的任何视频在Kanopy儿童无限结帐。

我的游戏积分什么时候会重置?

每个日历月的第一天，游戏积分重置。未使用的游戏积分不会滚动到下个月。

我如何跟踪我的视频?

您可以通过访问“我的仪表盘>最近查看”来跟踪您的观看活动。最近观看的页面会列出你观看过的每一个视频，即使在观看期结束后。如果视频仍在观看期间，列表将包括该观看期间的剩余时间。

我可以创建自己的列表吗?

你可以通过点击“+我的列表”来保存标题以便以后观看。您可以通过将鼠标悬停在标题上或单击标题来访问“+MyList”选项;两种方法都可以。然后将标题添加到您的监视列表中。您可以通过单击页面顶部的用户名来查看您保存的标题。

我可以用什么设备看视频?

你可以通过网络浏览器在电脑或移动设备上观看视频。你也可以下载Kanopy的应用程序iPhone，iPad，苹果电视，安卓，AndriodTV，Chromecast，Kindle Fire，FireTV,Roku．
你需要连接互联网才能在Kanopy上观看视频。电影不能下载到电脑或设备上;它们只通过网络传输。

视障人士可否观看影片?

是的，Kanopy的网站和视频播放器都与桌面浏览器以及iOS和Android设备上的所有屏幕阅读器完全兼容。

需要更多帮助吗?

搜索Kanopy帮助，提交请求或致电(415)513-1026(太平洋时间周一至周五上午8点至下午5点)联系Kanopy。